FAQ's

Qu'est-ce que RECOVERIT?

RECOVERIT est un logiciel pionnier dans le monde pour la gestion des objets perdus et trouvés, qui offre aux citoyens, aux administrations et aux entreprises privées un outil efficace, rapide et intuitif pour communiquer à la fois la perte et la récupération d'un objet et éventuellement d'un animal de compagnie, ainsi qu'un programme de gestion élaboré créé par des professionnels du secteur.

Ce logiciel, change le paradigme de tout ce qui a été créé jusqu'à présent, puisqu'il se concentre sur l'interaction entre les citoyens, la police, la sécurité privée et tous les services responsables de la gestion des objets perdus, étant cette interaction et cette organisation, nécessaires pour le but ultime de l'application.

Comment fonctionne RECOVERIT?

Recoverit fonctionne par le biais de Match ou de comparaison de données, de sorte que la personne qui a perdu, ainsi que la personne ou l'administration qui l'a récupéré, doivent compléter une série de données demandées qui ne prendra pas plus de 2 minutes. Le programme va traiter l'information et grâce à son algorithme et à la vérification suivante effectuée par notre équipe, le propriétaire de l'objet est localisé et informé immédiatement de sa localisation.

Qu’est ce un agent?

Un agent est toute personne appartenant à une collectivité, qui, par les caractéristiques de son poste de travail, il/elle est susceptible de prendre en garde un objet trouvé par tout citoyen sur la voie publique, dans un établissement ou un moyen de transport (Forces de l'ordre, agents de sécurité, chauffeurs de taxi, de bus interurbains ou de sociétés privées, agent/e de propreté urbaine, etc.)

Comment s'inscrivent-ils les agents?

Pour le site web, vous vous rendrez au pied de page, accepter les cookies, cliquer sur "Enregistrement de l'agent". Saisissez le code de dépositaire fourni par votre responsable et remplissez le formulaire d'inscription. Pour l'application, procédez de la même manière mais le sélecteur se trouve dans le menu, en haut à gauche, (les trois bandes).

Lorsqu’ils n’appartiennent pas aux forces de l’ordre, l’inscription se fera normalement : nom, prénom, e-mail, mot de passe et code dépositaire fourni par leur agence/société ou dépositaire.

En tant que policiers, ils pourront insérer comme prénom et nom de famille, leur numéro d'insigne, évitant de cette façon, fournir les données personnelles.

Vous avez perdu quelque chose?

L'angoisse est imminente et l'espoir de la récupérer est minime : peu importe qu'elle ait été volée, perdue ou oubliée, le résultat pour les personnes touchées est toujours le même : beaucoup de soucis, de stress et de nervosité, surtout lorsqu'il s'agit de documents.

Augmentez vos chances de retrouver vos biens en les enregistrant à Recoverit.

Vous recevrez un mail ou un appel dès qu'ils seront retrouvés, vous informant de l'endroit où ils sont déposés. Vous n'aurez plus besoin d'appeler nulle part, ni de procéder à des recherches, Recoverit le fera pour vous.

Qu'est-ce qu'un numéro IMEI et où puis-je le trouver?

Le numéro Imei de votre terminal est le numéro qui l'identifie, c'est comme la carte d'identité de votre portable, c'est un numéro à 15 chiffres, que vous pouvez obtenir dans un magasin de votre fournisseur habituel, si vous y avez acheté le téléphone.

Ce numéro se trouve généralement sous la batterie de votre portable, sur la facture, sur la boîte de votre téléphone, à l'arrière de certains Iphones ou en composant le numéro de votre terminal *#06#, nous vous conseillons de faire stocker ce numéro quelque part dans le nuage ou dans votre e-mail, juste au cas où, lorsque vous perdez ou que votre portable est volé, vous ne vous y attendez pas et que c'est un vrai problème, faites des sauvegardes périodiques, au moins pour avoir vos données en sécurité.

La publication dans Recoverit remplace-t-elle un rapport de police?

L'insertion d'un objet volé ou perdu ne remplace bien sûr pas une déclaration de police, mais elle augmente considérablement la possibilité d'être localisé grâce à la comparaison des données. Gardez à l'esprit que vos biens peuvent être retrouvés par toute personne n'ayant pas accès aux données de la police. Avec Recoverit, tout citoyen aura la possibilité de notifier qu'il a trouvé des biens et de nommer un dépositaire afin que la personne qui les a perdus puisse aller les chercher.

Est-ce que Recoverit me coûte quelque chose?

NON ! RECOVERIT est totalement gratuit pour l'utilisateur. Seul le logiciel de gestion, destiné aux administrations et aux entreprises privées qui gèrent les biens trouvés, a un coût.

Que dois-je enregistrer auprès de Recoverit?

Tous les objets/animaux de compagnie, perdus/oubliés/volés et tous les objets trouvés. En bref, tout ce qui a été perdu et peut être récupéré en tout ou en partie.

Est-ce que je reçois quelque chose en échange de la fourniture d'informations sur un objet trouvé?

Non. La seule chose que vous recevrez en retour sera la satisfaction d'avoir aidé quelqu'un d'autre de manière désintéressée. Aider les autres sans rien demander en retour, c'est s'aider soi-même.

Votre mairie ou votre entreprise veut-elle gérer ses objets trouvés avec Recoverit?

Contactez-nous via notre formulaire ! Nous serons enchanté de vous aider.

Puis-je modifier des objets si je fais une erreur lors de leur enregistrement?

Non, vous ne pouvez que supprimer l'enregistrement et recommencer. Une fois le rapport terminé et le processus de recherche lancé, vous ne pouvez pas arrêter la recherche ni modifier les données.

Quels sont les navigateurs pris en charge?

Recoverit a été testé dans toutes les versions actuelles de Firefox, Chrome et Internet Explorer et est compatible avec celles-ci.

Comment fonctionne Recoverit?

Inscrivez-vous à Recoverit sur notre site web https://www.recoverit.es ou en scannant notre code QR.

Enregistrez votre objet perdu, oublié ou volé.

Attendez notre notification.

Ajoutez notre site web à votre écran d'accueil et utilisez-le comme une application, sans occuper de l'espace mémoire sur votre mobile.